Política de Privacidade

Última atualização: 6 de setembro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais são tratados quando você navega em axiatecnologia.com.br, para que eles servem, com quem são compartilhados e o que você pode exigir a respeito.

Ela foi escrita para descrever o que este site realmente faz. Se você encontrar aqui a descrição de algo que não existe no site, ou não encontrar a descrição de algo que existe, fale com a gente pelos canais da seção 14.

1. Quem é o controlador dos seus dados

O responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais realizado neste site é:

• Razão social: BTG Comércio e Serviços de TI Ltda
• CNPJ: 27.025.595/0001-96
• Marca: Axia Tecnologia
• Endereço: R. Bélgica, 143, Jardim Cica, Jundiaí/SP, CEP 13206-830
• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (11) 98928-1893
• Telefone: (11) 3963-5125

A marca Axia Tecnologia é usada por duas empresas do mesmo grupo, a BTG e a Axiatech Comércio e Serviços Ltda, CNPJ 49.740.642/0001-16, e as duas aparecem no rodapé deste site. Os contratos são assinados pela BTG, e é ela a controladora dos dados tratados aqui.

Canal de atendimento ao titular de dados pessoais: [email protected]

Não indicamos encarregado pessoa física. A Resolução CD/ANPD nº 2, de 27 de janeiro de 2022, dispensa o agente de tratamento de pequeno porte de indicar encarregado, desde que mantenha um canal de comunicação com o titular e o divulgue de forma clara. É esse canal que está acima, e é por ele que passam os pedidos descritos na seção 10.

2. Comece por aqui: este site não tem formulário

Este site não possui formulário de contato, área de cadastro, login de visitante, newsletter nem qualquer campo em que você digite dados.

Não pedimos seu nome. Não pedimos seu e-mail. Não pedimos seu telefone. Nenhuma informação digitada por você é enviada a partir deste site, porque não existe nada aqui para você digitar.

O contato acontece fora do site: você clica no botão de WhatsApp ou no botão de ligação e é levado para o aplicativo de mensagens ou para o discador do seu aparelho. A partir daí, quem escolhe o que enviar é você.

O que este site trata, portanto, é outra coisa: dados de navegação coletados por cookies e por armazenamento local do navegador, usados para medir a audiência do site e para publicidade. É sobre isso que trata o resto desta política.

3. Quais dados são tratados

3.1. Dados coletados automaticamente na sua navegação

Quando você acessa o site, são coletados de forma automática:

• identificadores gravados em cookies e no armazenamento local do navegador, que distinguem um dispositivo de outro sem revelar sua identidade civil
• endereço IP, tratado pelos provedores das ferramentas de medição, entre outras coisas para estimar a localização aproximada do acesso
• tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e resolução de tela
• páginas visitadas, tempo de permanência, rolagem, cliques em botões e links de saída
• origem do acesso: se você veio de uma busca, de um anúncio, de um link em outro site ou digitando o endereço
• quando você chega por um anúncio do Google, o identificador do clique no anúncio (gclid, wbraid ou gbraid) e os parâmetros de campanha (utm_*) presentes no endereço

A lista de ferramentas que fazem essa coleta, com prazo e finalidade de cada uma, está na seção 5.

3.2. Dados que você decide nos enviar

Se você clicar no botão de WhatsApp, o aplicativo abre uma conversa com o nosso número comercial, com uma mensagem já escrita. Ao enviar essa mensagem, você nos transmite:

• o seu número de telefone e o nome de perfil que você mantém no WhatsApp
• o conteúdo que você escrever, normalmente equipamento de interesse, quantidade, volume mensal e cidade da instalação
• quando você chegou por um anúncio, um código de atendimento no formato AXIA-G-..., que a mensagem carrega no fim. Ele serve para sabermos qual anúncio originou o contato. Esse código é visível para você antes do envio e pode ser apagado da mensagem, sem qualquer prejuízo ao atendimento

O mesmo vale, com as devidas diferenças, para o contato por telefone (o número de onde você liga) e por e-mail (o endereço de onde você escreve e o conteúdo da mensagem).

Esses dados são registrados no nosso controle comercial interno para que a proposta seja elaborada e acompanhada.

3.3. Portal de chamados, para quem já é cliente

O item de atendimento ao cliente leva a chamados.otimogestor.com.br, sistema de terceiro, com acesso por login e senha, usado por quem já tem contrato para abrir e acompanhar chamados técnicos.

Esse portal não faz parte deste site: ele roda em endereço próprio, com regras e política de privacidade do fornecedor que o mantém. Os dados que você informa lá (identificação do usuário, equipamento, descrição do problema, histórico de atendimento) são tratados pela Axia para executar o contrato de locação, com o fornecedor do sistema atuando como operador.

3.4. O que não fazemos

Para não deixar dúvida:

• não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros para uso comercial próprio deles
• não montamos perfil para tomar decisão automatizada sobre você. Toda proposta comercial passa por uma pessoa
• não coletamos dados pessoais sensíveis neste site
• não direcionamos este site a crianças e adolescentes, nem coletamos dados deles de forma consciente
• não enviamos newsletter e não temos lista de e-mail marketing alimentada por este site

4. Para que usamos os dados e com base em quê

Quando o tratamento se apoia em legítimo interesse, ele se limita ao necessário para a finalidade descrita e você pode se opor a ele pelos canais da seção 10.

5. Cookies e armazenamento local

Cookie é um arquivo pequeno que um site grava no seu navegador. Armazenamento local (localStorage) cumpre função parecida, guardando informação no próprio navegador até que ela expire ou seja apagada.

Este site usa os dois, para medição e para publicidade. Não existe aqui cookie de sessão de login, porque não existe login de visitante.

Os prazos das ferramentas do Google são definidos pelo próprio Google e podem ser alterados por ele.

Sobre a chave axia_origem, um detalhe que preferimos explicar em vez de esconder: ela guarda o código do clique no anúncio, não o seu nome nem o seu telefone. Quando você clica no botão de WhatsApp, esse código é anexado ao fim da mensagem, no formato AXIA-G-..., como se fosse um número de protocolo. É o que nos permite saber qual anúncio trouxe você. Você vê a mensagem antes de enviar e pode apagar o código.

6. Com quem os dados são compartilhados

Não vendemos dados. O compartilhamento existe, é restrito e acontece nestas situações:

• Google (Google Ireland Limited e Google LLC, conforme o serviço): recebe os dados de navegação coletados pelo Google Analytics 4 e pelo Google Ads, na condição de operador dos serviços de medição e de plataforma de publicidade contratados pela Axia. As regras de tratamento do Google estão na política de privacidade dele.
• WhatsApp e Meta: quando você clica no botão de WhatsApp, sai deste site e entra na infraestrutura do WhatsApp. A conversa, os metadados dela e o seu número passam a ser tratados também segundo as regras do WhatsApp, sobre as quais a Axia não tem controle.
• Provedor de hospedagem e de infraestrutura do site: processa tecnicamente as requisições de acesso, incluindo endereço IP, para entregar as páginas e proteger o site contra abuso.
• Fornecedor do portal de chamados (chamados.otimogestor.com.br): trata os dados de suporte de clientes contratados, na condição de operador.
• Prestadores de serviço de marketing e de tecnologia contratados pela Axia: têm acesso às contas de medição e de anúncio para operá-las, sob obrigação contratual de confidencialidade.
• Autoridades públicas: quando houver ordem legal, judicial ou requisição de autoridade competente.

7. Transferência internacional de dados

As ferramentas do Google, o WhatsApp e a infraestrutura que hospeda o site operam em servidores localizados fora do Brasil. Isso significa que os dados de navegação descritos nesta política podem ser tratados no exterior.

A transferência ocorre para viabilizar a medição, a publicidade e a entrega técnica das páginas, descritas nas seções 4, 5 e 6, e está sujeita às regras de transferência internacional previstas na LGPD.

8. Por quanto tempo os dados são guardados

Encerrado o prazo e não havendo outra base legal que justifique a guarda, os dados são eliminados ou anonimizados.

9. Segurança da informação

A Axia adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados que trata, entre elas controle de acesso às contas de medição e de anúncio, credenciais individuais no portal de chamados, tráfego do site cifrado por HTTPS e limitação do acesso ao controle comercial às pessoas que precisam dele para trabalhar.

Nenhuma medida de segurança elimina risco por completo. Se ocorrer incidente de segurança capaz de acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Axia fará as comunicações exigidas pela LGPD.

10. Seus direitos e como exercê-los

A LGPD garante a você, a qualquer momento e de forma gratuita, o direito de obter:

• confirmação de que tratamos ou não dados seus
• acesso aos dados
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora do que a lei permite
• portabilidade dos dados a outro fornecedor, observados os segredos comercial e industrial
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados
• informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre o que acontece se você não consentir
• revogação do consentimento
• oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse, quando houver descumprimento da lei

Como pedir: escreva para [email protected], identificando o pedido. Para proteger você, podemos solicitar informações adicionais que confirmem a sua identidade antes de responder.

Prazo de resposta: respondemos em formato simplificado de imediato ou, no caso de declaração completa, no prazo de até 15 dias contados do pedido, na forma do art. 19 da LGPD.

Você também pode peticionar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Como recusar ou revogar o consentimento de cookie

Este site não exibe hoje um painel de escolha de cookies. Você pode, ainda assim, recusar ou desfazer a coleta descrita nesta política, por três caminhos independentes:

1. No seu navegador. Todos os navegadores permitem bloquear cookies, bloquear apenas cookies de terceiros e apagar os cookies e o armazenamento local já gravados. Apagar os dados de navegação deste site remove também a chave axia_origem. Navegação anônima cumpre efeito parecido, porque descarta tudo ao fechar a janela.
2. Nas ferramentas do Google. O Google oferece um complemento oficial de navegador para desativar o Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout) e uma central onde você controla a personalização de anúncios da sua conta Google (myadcenter.google.com). Os dois endereços são mantidos pelo Google.
3. Falando com a gente. Pelo canal da seção 10, você pode se opor ao tratamento e pedir a eliminação dos dados de navegação associados ao seu acesso.

Bloquear cookies de medição não impede o uso do site: todas as páginas, os botões de WhatsApp e de ligação e o portal de chamados continuam funcionando.

12. Crianças e adolescentes

Este site é dirigido a empresas e a profissionais que avaliam a locação de equipamentos. Não coletamos de forma consciente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos que isso ocorreu, os dados serão eliminados.

13. Alterações desta política

Esta política pode ser alterada para acompanhar mudanças no site, nas ferramentas usadas ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada neste endereço, com a data de atualização indicada no topo. Alterações relevantes serão sinalizadas na própria página.

14. Fale com a gente

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (11) 98928-1893
• Telefone: (11) 3963-5125
• Canal de atendimento ao titular de dados pessoais: [email protected] (não há encarregado pessoa física indicado, ver seção 1)